Zodra u uw bestelling bevestigd hebt, wordt deze behandeld. Het is dus niet mogelijk uw leveringsplaats te wijzigen. Voor meer informatie neemt u best contact op met een telefoniste op 070/345 222.

Enkel de niet beschikbare artikelen die niet in voorbereiding zouden zijn in onze opslagplaatsen kunnen geannuleerd worden. Om te weten of dat voor u het geval is, kijkt u in de follow up bestelling en selecteert u "mijn lopende bestelling". De artikelen die geannuleerd kunnen worden hebben een link "annuleer dit artikel". Voor meer informatie kunt u steeds bij onze telefonistes terecht op 070/345 222.

Een bestelling wijzigen is niet altijd mogelijk. Zodra u uw bestelling bevestigd hebt, is deze al in behandeling. Enkel onze telefonistes kunnen u verder helpen. Aarzel niet om hen te contacteren op 070/345 222.

Bij de follow up van uw bestelling, selecteert u "mijn lopende bestellingen" : in één oogopslag weet u alles over de status van uw artikelen in wachttijd. Als u nog vragen hebt, kan u steeds bij onze telefonistes terecht op 070/345 222.

Zodra u uw bestelling bevestigt, ontvangt u een bevestigingsmail; Als u de bevestiging niet ontvangt, neemt u best contact op met onze telefonistes op 070/345 222 vanaf de volgende morgen.

Het volstaat te klikken op FOLLOW UP BESTELLING op de startpagina van onze website . Door u te registreren met uw e-mail en uw paswoord, krijgt u het detail van uw lopende bestellingen te zien en kunt u hun vooruitgang volgen. Zodra uw pakket aankomt, wordt u per e-mail of per SMS verwittigd (vergeet niet uw GSM nummer op te geven als u uw bestelling plaatst !).

Om ons te contacteren, klikt u op de link "contacteer ons" hieronder.

Het is mogelijk dat het leveringspunt dat u gekozen hebt gesloten is. We hebben het pakket dus naar u thuis gestuurd. Het kan ook dat uw artikel te groot is om in een leveringspunt afgegeven te worden. Dan leveren we het ook bij u thuis.

Vraag deze aan via telefoon op 070/345 222 of via e-mail door te klikken op de link 'contacteer ons' hieronder, Dit duplicaat wordt vervolgens verstuurd per post.