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Aide en ligne : La Redoute répond à toutes mes questions !

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Le paiement de ma commande

3 questions correspondent à votre recherche :

  • Quels sont les modes de paiement possibles sur le site ?

    NOUVEAU
    - Par Bon contact/Mistercash : nouveau moyen de paiement en ligne et toujours disponible sans frais supplémentaires dans les points Kiala et les magasins Mondial Relay.
    - Par Virement bancaire online (ING, Dexia, KBC)

    - Par Carte La Redoute : en une seule fois ou par mensualités (sauf Grand Duché du Luxembourg)

    Vous n'avez pas encore la Carte La Redoute mais souhaitez la recevoir : cliquez ici.
    - Par carte bancaire (Visa ou Mastercard) : votre compte ne sera débité qu'à la facturation de vos articles
    - Par chèque bancaire, chèque cadeau ou chèque Redoute : ces moyens de paiement ne sont valables que pour une commande courrier.
    - Par virement : vous payez 14 jours après réception de vos articles. Bien sûr, vous ne règlez que le montant correspondant aux articles reçus et conservés. Ce service vous est facturé 3,39 euros.
    Si vous vous faites livrer à domicile, vous payez par virement ou à la commande. Si vous optez pour un paiement à réception dans un point Kiala ou dans un magasin Mondial Relay, vous devrez payer 2€ de frais de paiement.

    A chaque nouvelle commande, vous payez les frais de traitement de votre colis. Si votre commande arrive en plusieurs colis, vous ne paierez ces frais que lors de la livraison du premier colis, plus aucuns frais d’expédition ne sera réclamé pour les colis suivants.


    Pour plus de détails, contactez-nous
    Quels sont les frais liés à une commande ?

    Les frais de traitement s'élèvent à 4,99 € quels que soient le montant de la commande ou le nombre de colis. Ils correspondent aux frais de préparation, d'emballage et de transport de vos articles.


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    Puis-je payer en ligne en toute sécurité ?

    Notre site est sécurisé : pour utiliser votre numéro de cliente et vos coordonnées, il faut impérativement fournir votre mot de passe.

    De plus, lorsque vous payez par carte bancaire vous nous indiquez votre numéro de carte, sa date de validité et pour plus de sécurité, son numéro de contrôle. Pour régler vos achats avec votre Carte La Redoute, vous nous indiquez votre numéro de carte ainsi que votre date de naissance.

    Plusieurs vérifications sont effectuées auprès des serveurs d'autorisation pour éviter les abus et les fraudes.

    Ces vérifications se font en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées : rien ne transite en clair sur le web."


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