La qualité des articles

Pour que votre satisfaction soit totale, tous les articles du catalogue sont rigoureusement contrôlés par nos laboratoires. A toutes les étapes de leur fabrication, de très nombreux tests sont effectués sur :
- la sécurité et conformité aux normes Européennes.
- le respect des performances annoncées par le fournisseur et la fiabilité des produits à l'usage.
- la commodité d'emploi en usage réel et la clarté des notices accompagnant le produit.
- l'efficacité des emballages pour une livraison en parfait état.
Les essais textiles sont réalisés sous le protocole des normes internationales ISO : tests de lavage, de résistance, d'endurance, de sécurité et de conformité.

La marque BEST vous garantit la meilleure qualité à La Redoute. Elle regroupe des articles à la qualité irréprochable et aux finitions impeccables. Ils sont garantis de 1 à 10 ans selon les articles (cette garantie s'applique dans des conditions normales, pour un usage domestique et non professionnel). Si votre article BEST ne respecte pas tous les critères de qualité, vous pouvez le retourner et vous faire rembourser en joignant la facture et en précisant vos raisons.

Le label VALEUR SURE ™ est attribué aux articles textiles pour leur critère de qualité (coupe, finition et durabilité) et aux articles techniques pour leurs critères de robustesse, fiabilité et solidité. Les articles VALEUR SURE ™ sont garantis 6 mois.