Een artikel terugsturen of omruilen

U heeft veertien dagen de tijd om een artikel terug te sturen dat u niet bevalt. Vergeet vooral niet de verzendbon bij te voegen en aan te duiden of u een omruiling wenst of een terugbetaling. De teruggestuurde artikelen dienen in hun originele verpakking te zitten. De terugzending is gratis via een Kialapunt of Mondial Relay. U kan het pakket op eigen kosten terugsturen naar La Redoute 6099 Charleroi. In geval van een omruiling of een vraag tot terugbetaling, garandeert La Redoute een terugbetaling van het artikel. U betaalt evenwel de kosten.

TIP : om het u makkelijker te maken, stelt La Redoute een terugbetaling via overschrijving op uw bankrekening voor. Om van deze dienst te genieten volstaat het uw IBAN-nummer te noteren op uw verzendbon die uw teruggestuurde artikelen vergezelt. Wij voeren dan de storting zo vlug mogelijk uit.

In geval van schade bij ontvangst van uw pakket, gelieve onmiddellijk te bellen naar 070/345222 (454747 voor Luxemburg) : een telefoniste zal u verder helpen.

Beschadigde, bevuilde of gedragen artikelen, tevens kleine apparaten kunnen niet teruggestuurd worden. In geval van misbruik bij terugzendingen, heeft La Redoute het recht om volgende bestellingen te weigeren.